Поддержка
Застрял на какой-то подушке? Большинство ответов — ниже. Если твоего нет, напиши нам: мы читаем каждое письмо.
Вопросы и ответы
Как играть?
Перетащи подушку с подноса на поле и отпусти: она встанет на место. Нажми на подушку, чтобы повернуть её. Утащи подушку с поля, чтобы забрать её обратно. Когда всё поле закрыто, уровень пройден.
Как работают подсказки?
Подсказка кладёт одну подушку точно на её место. Если положенная тобой подушка мешает, подсказка сначала уберёт её. В начале у тебя есть несколько подсказок; когда они кончатся, можно купить ещё за монеты или посмотреть короткое видео и получить одну.
Можно ли проиграть уровень?
Нет. В обычных уровнях нет ни таймера, ни жизней, ни ограничения ходов, а «Отмена» и «Заново» бесплатны. Ходы ограничивает только «Задача дня», и она необязательна.
Где моё сохранение?
На твоём устройстве. Игра сохраняется сама, пока ты играешь, и каждый раз, когда ты выходишь из приложения. Аккаунта и облачного сохранения нет, поэтому удаление приложения удаляет и твой прогресс.
Можно ли перенести игру на новый iPhone или iPad?
Да, с помощью резервной копии самого устройства: восстанови на новом устройстве копию из iCloud или с компьютера либо перенеси всё через «Быстрое начало». Игра переедет вместе с сохранением. Покупки также можно восстановить в магазине или в настройках.
Как убрать рекламу?
Покупка «Без рекламы» в магазине навсегда убирает рекламу между уровнями. Ролики с наградой остаются доступными: их всегда выбираешь ты, и за них дают бонус.
Покупки и возвраты
Покупки обрабатывает Apple. Если купленного не хватает, открой магазин или настройки и нажми «Вернуть покупки». Чтобы вернуть деньги или если что-то не так со списанием, обратись в Apple на reportaproblem.apple.com.
Как сменить язык
Игра запускается на языке твоего телефона, а если его в игре нет — на английском. Чтобы сменить язык, открой Настройки (шестерёнка) › Язык. В игре десять языков: английский, турецкий, испанский, французский, немецкий, португальский, русский, японский, корейский и китайский.
Музыка, звук и вибрация
У каждого есть свой переключатель в настройках. Если после рекламы звука нет, нажми на экран один раз.
Как отключить статистику и удалить мои данные
Открой Настройки › Конфиденциальность и нажми «Нет, спасибо»: больше ничего отправляться не будет. Чтобы попросить нас удалить то, что уже отправлено, напиши нам и укажи ID установки, показанный на этом экране.
Как сообщить об ошибке или о неподходящей рекламе
Напиши нам и укажи модель устройства, версию игры (внизу настроек), какие действия к этому привели и что случилось. Очень поможет снимок экрана. Чтобы пожаловаться на рекламу, используй Настройки › Конфиденциальность › Пожаловаться на рекламу.
Всё ещё не получается?
Напиши нам и расскажи, что случилось. Альбус составит тебе компанию, пока ждёшь ответа.