Assistance
Bloqué sur un coussin ? La plupart des réponses sont ci-dessous. Sinon, écris-nous : nous lisons tous les messages.
Questions et réponses
Comment jouer ?
Fais glisser un coussin du plateau vers la grille et lâche-le : il se cale tout seul. Touche un coussin pour le tourner. Fais-en glisser un hors de la grille pour le reprendre. Quand toute la grille est couverte, le niveau est terminé.
Comment fonctionnent les indices ?
Un indice place un coussin exactement là où il va. Si un coussin que tu as posé gêne, l’indice le retire d’abord. Tu commences avec quelques indices ; quand il n’y en a plus, tu peux en acheter avec des pièces ou regarder une courte vidéo pour en gagner un.
Puis-je perdre un niveau ?
Non. Les niveaux normaux n’ont ni chronomètre, ni vies, ni limite de coups, et Annuler et Recommencer sont gratuits. Seul le Défi du jour limite tes coups, et il est facultatif.
Où est ma partie enregistrée ?
Sur ton appareil. Le jeu enregistre tout seul pendant que tu joues et chaque fois que tu quittes l’app. Il n’y a ni compte ni sauvegarde dans le cloud : supprimer l’app supprime donc ta progression.
Puis-je transférer ma partie sur un nouvel iPhone ou iPad ?
Oui, avec la sauvegarde de ton appareil : restaure une sauvegarde iCloud ou de ton ordinateur sur le nouvel appareil, ou transfère tout avec Démarrage rapide. Le jeu arrive avec sa partie. Les achats peuvent aussi être restaurés depuis la boutique ou depuis les Réglages.
Comment supprimer les pubs ?
L’achat Sans pubs dans la boutique supprime pour de bon les pubs entre les niveaux. Les vidéos avec récompense restent disponibles, car c’est toujours toi qui les choisis et elles rapportent un bonus.
Achats et remboursements
Les achats sont traités par Apple. S’il te manque quelque chose que tu as acheté, ouvre la boutique ou les Réglages et touche Restaurer les achats. Pour un remboursement, ou si un paiement s’est mal passé, adresse-toi à Apple sur reportaproblem.apple.com.
Changer de langue
Le jeu démarre dans la langue de ton téléphone, ou en anglais s’il ne parle pas la tienne. Pour la changer, ouvre les Réglages (la roue dentée) › Langue. Il parle dix langues : anglais, turc, espagnol, français, allemand, portugais, russe, japonais, coréen et chinois.
Musique, son et vibration
Chacun a son propre interrupteur dans les Réglages. Si le son reste muet après une pub, touche une fois l’écran.
Désactiver les statistiques et supprimer mes données
Ouvre Réglages › Confidentialité et touche Non merci : plus rien n’est envoyé. Pour nous demander de supprimer ce qui a déjà été envoyé, écris-nous en indiquant l’identifiant d’installation affiché sur cet écran.
Signaler un bug ou une pub inappropriée
Écris-nous en indiquant le modèle de ton appareil, la version du jeu (en bas des Réglages), ce que tu as fait et ce qui s’est passé. Une capture d’écran aide beaucoup. Pour signaler une pub, utilise Réglages › Confidentialité › Signaler une pub inappropriée.
Toujours bloqué ?
Écris-nous et raconte-nous ce qui s’est passé. Albus te tiendra compagnie en attendant.