지원
쿠션 앞에서 막혔나요? 대부분의 답은 아래에 있어요. 찾는 답이 없다면 연락해 주세요. 모든 메시지를 읽고 있어요.
자주 묻는 질문
어떻게 플레이하나요?
트레이의 쿠션을 보드로 끌어다 놓고 손을 떼면 딱 맞게 자리를 잡아요. 쿠션을 탭하면 돌아가요. 보드에서 끌어내면 다시 가져올 수 있어요. 보드가 모두 덮이면 레벨 완료예요.
힌트는 어떻게 작동하나요?
힌트는 쿠션 하나를 딱 맞는 자리에 놓아 줘요. 내가 놓은 쿠션이 방해가 되면 힌트가 먼저 그 쿠션을 치워 줘요. 처음에는 힌트가 몇 개 있고, 다 쓰면 코인으로 더 사거나 짧은 영상을 보고 하나를 받을 수 있어요.
레벨에서 질 수도 있나요?
아니요. 일반 레벨에는 타이머도, 목숨도, 횟수 제한도 없고 되돌리기와 다시 시작은 무료예요. 횟수 제한이 있는 건 오늘의 도전뿐이고, 그것도 선택 사항이에요.
저장 데이터는 어디에 있나요?
기기에 있어요. 게임은 플레이하는 동안, 그리고 앱을 나갈 때마다 자동으로 저장돼요. 계정도 클라우드 저장도 없어서, 앱을 삭제하면 진행 상황도 함께 사라져요.
게임을 새 iPhone이나 iPad로 옮길 수 있나요?
네, 기기 자체 백업으로 가능해요. iCloud나 컴퓨터 백업을 새 기기에 복원하거나, 빠른 시작으로 모든 데이터를 옮기세요. 게임이 저장 데이터와 함께 옮겨져요. 구매는 상점이나 설정에서도 복원할 수 있어요.
광고는 어떻게 없애나요?
상점의 광고 제거를 구매하면 레벨 사이의 광고가 영원히 사라져요. 보상형 영상은 언제나 내가 고르는 것이고 보너스를 주기 때문에 그대로 남아 있어요.
구매와 환불
구매는 Apple이 처리해요. 구매한 것이 보이지 않는다면 상점이나 설정을 열고 구매 복원을 탭하세요. 환불이 필요하거나 결제에 문제가 있었다면 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청하세요.
언어 바꾸기
게임은 휴대폰 언어로 시작하고, 지원하지 않는 언어라면 영어로 시작해요. 바꾸려면 설정(톱니바퀴) › 언어를 여세요. 영어, 튀르키예어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 러시아어, 일본어, 한국어, 중국어 10개 언어를 지원해요.
음악, 소리, 진동
설정에 각각 따로 스위치가 있어요. 광고가 끝난 뒤에도 소리가 나지 않으면 화면을 한 번 탭해 보세요.
통계 끄기, 내 데이터 삭제하기
설정 › 개인정보를 열고 괜찮아요를 탭하면 그 이후로는 아무것도 전송되지 않아요. 이미 전송된 데이터의 삭제를 요청하려면 이메일을 보내고, 그 화면에 표시된 설치 ID를 알려 주세요.
버그나 부적절한 광고 신고
기기 모델, 게임 버전(설정 맨 아래), 무엇을 했고 무슨 일이 일어났는지 적어 보내 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 돼요. 광고를 신고하려면 설정 › 개인정보 › 부적절한 광고 신고를 이용하세요.
아직 해결되지 않았나요?
무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 기다리는 동안 알버스가 곁에 있어 줄 거예요.